DORDRECHT / PAPENDRECHT – Inwoners uit de Drechtsteden, waar ook Papendrecht onder valt, kunnen vanaf nu met vragen over onder andere de AOW, kinderbijslag of aanvullende inkomensondersteuning ouderen (AIO) terecht bij het loket van de Sociale Verzekeringsbank op het Werkplein van de Sociale Dienst Drechtsteden. Het SVB-loket is iedere woensdag open van 09.00 – 16.00 uur en inwoners kunnen zonder afspraak binnenlopen.
Voorzitter DB GR Sociaal Peter Heijkoop (CDA-wethouder gemeente Dordrecht), David van Maanen (directeur Sociale Dienst Drechtsteden) en Diana Starmans (lid raad van bestuur Sociale Verzekeringsbank) openden vandaag het loket. (Foto Sociale Dienst Drechtsteden)
Peter Heijkoop, voorzitter GR Sociaal benoemt het belang van de samenwerking van overheden: “Met de Sociale Verzekeringsbank en andere samenwerkingspartners vinden inwoners nu brede financiële ondersteuning onder één dak. Samen helpen we inwoners die financiële zorgen of vragen hebben. Dat doen we graag. Want wij willen dat mensen zelfstandig kunnen leven. Als het nodig is, helpen we daarbij.”
Persoonlijk
De Sociale Verzekeringsbank (SVB) is één van de grootste uitvoeringsorganisaties van Nederland en verantwoordelijk voor het uitbetalen van onder andere de AOW, de kinderbijslag en de AIO aan ongeveer 5,7 miljoen Nederlanders. De laatste jaren is de SVB continu bezig haar dienstverlening pro-actiever en persoonlijker te maken. Het openen van SVB-loketten bij grote gemeenten is hier een belangrijk onderdeel van.
Fysiek loket
“De dienstverlening van de overheid wordt steeds digitaler. Voor veel mensen is dat fijn, maar digitale dienstverlening is niet voor iedereen altijd de juiste oplossing”, zegt Diana Starmans, lid raad van bestuur van de SVB, “Ook kan het bij ingewikkelde vragen soms prettig zijn om persoonlijk contact te hebben met een medewerker, met name als er meerdere organisaties bij betrokken zijn. Met dit nieuwe fysieke loket kunnen inwoners altijd bij ons terecht voor informatie en persoonlijke ondersteuning.”
Toegankelijk
“Op ons Werkplein zijn verschillende organisaties een moment in de week aanwezig om inwoners te ondersteunen”, vertelt David van Maanen, Directeur Sociale Dienst Drechtsteden, “Daardoor brengen we de dienstverlening van de overheid dichtbij en toegankelijk voor onze inwoners. Inwoners die ons Werkplein bezoeken verwelkomen wij eerst met lekkere koffie of thee van onze koffiebar.”
Tekst gaat verder onder foto.
Op de foto van links naar rechts: Harry Gajadhar en Lizanne in ’t Veld. (Foto Sociale Dienst Drechtsteden)
Laagdrempelig
SVB-medewerkers Harry Gajadhar en Lizanne in ’t Veld van het SVB-loket waar zij iedere woensdag persoonlijke hulp bieden aan inwoners: “Het SVB-loket maakt het mogelijk om inwoners die informatie of ondersteuning nodig hebben op een persoonlijke en laagdrempelige manier te helpen. En dat is fijn! Daarnaast kunnen we indien nodig vrij eenvoudig schakelen met andere organisaties die aanwezig zijn op het werkplein. Zo kunnen we de inwoner in één keer helpen!”
Hulp
Krista Kuipers, plaatsvervangend secretaris-generaal bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, was ook aanwezig bij de opening van het SVB-loket. “De overheid staat in dienst van mensen en iedereen die hulp nodig heeft moet op de overheid kunnen rekenen. Het is niet eenvoudig om alle regelgeving te begrijpen en de juiste formulieren in te vullen. Daarom zijn deze laagdrempelige manieren om in contact te komen met de overheid cruciaal.”
Openingstijden
Het SVB-loket is iedere woensdag open van 09.00 – 16.00 uur en inwoners kunnen zonder afspraak binnenlopen. Kijk voor meer informatie hier online.